سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة شركات الشحن:
*شركة الشحن هي طرف ثالث جيد مسئول فقط عن توصيل الطلب وتحصيل الأموال.
*مواعيد التوصيل تكون يوميا من الساعه 10 صباحا حتى الساعه 5 مساءا يوميا ماعدا الجمعة والاجازات الرسمية.
سياسة استبدال واسترجاع الطلبات:
حرصا منا علي إرضائكم يرجى العلم بأنه:
-متاح معاينه المنتج قبل الاستلام في وجود المندوب في خلال ١٠ دقائق بحد اقصي.
-في حالة طلب الاستبدال او الاسترجاع في خلال ١٤ يوم من استلام الاوردر سنقوم بعمل استثناء خاص في بعض الحالات مع الأخذ في الاعتبار :
1-سيتم إضافه رسوم شحن إضافيه من أجل استلام الاوردر.
2-أن تكون القطعه بنفس حالتها الأصليه ملحقه بالتاج وغير مستخدمه.
3 - يتم استرداد ثمن القطعه في خلال ٣٠ يوم من استلام المندوب للقطعه كمرتجع عن طريق (انستا باي-فودافون كاش) بعد تدقيق فريق العمل حول جودتها.
ولذلك حرصا منا علي راحتكم وجب التنويه انه من الافضل معاينه الاوردر بشكل كامل قبل الاستلام ولكم منا كل الحب والتقدير.
كيفية استبدال أو استرجاع طلبك؟!
*عن طريق وسائل التواصل الاجتماعى ماعليك إلا إرسال رساله نصيه بعد الاستلام مع ذكر رقم الطلب أو رقم الهاتف وسوف يقوم مسئول خدمه ما بعد البيع بالرد عليكم يوميا من الساعه 9 صباحا حتى الساعه 5 مساءا ماعدا يوم الجمعه راحة أسبوعية.